|
Se hai bisogno di aiuti, assistenza negli acquisti, consigli per navigare al meglio sul nostro sito, in questa pagina abbiamo raccolto eventuali dubbi o necessità che possono sorgere a qualsiasi utente che sfogli le pagine di questo sito. Per esigenze particolari non esitare a contattarci direttamente.
1. Chi siete e cosa commercializzate?
EUROTEC, azienda che gestisce il sito WebCommy.com, è una ditta che si occupa della fornitura all'ingrosso di telefonia fissa e mobile e inoltre impianti audio video sia per la casa che per l'auto. Questo sito è un punto di incontro di aziende del settore che hanno bisogno di un metodo comodo e immediato per gestire i propri ordini.
Maggiori informazioni sull'azienda, compresi i vari dati anagrafici e recapiti, sono disponibili qui. Mentre una mappa completa dei nostri prodotti e relative schede dettagliate, sono disponibili qui. 2. Non riesco a vedere il prezzo dei prodotti.
Per ogni articolo è riportato, sia nella pagina riassuntiva, sia nel dettaglio, una tabella che riporta i vari prezzi suddivisi per modello, colore, conformazione o altro (comunque specificato).
Il prezzo è visualizzato solo per gli utenti rivenditori autorizzati che effettuano il login. 3. Oltre al prezzo che vedo, ci sono altri oneri da pagare?
Il prezzo mostrato è già compresivo di IVA se non diversamente specificato. Oltre questo ci sono altri costi che riguardano eventuali spese di trasporto con relativi oneri (ad es. la richiesta di Appuntamento). Maggiori informazioni sono disponibili qui. Tutti i costi, vengono calcolati in maniera automatica durante l'ordine e vengono chiaramente visualizzati prima della conferma finale. 4. Che modalità di pagamento ci sono?
Di base sono disponibili due modalità di pagamento: il bonifico bancario anticipato e l'addebito su PostePay. Maggiori informazioni, anche sui costi, sono disponibili qui.
E' possibile discutere di forme di pagamento alternative, soprattutto se scegli il ritiro della merce presso i nostri magazzini.
Contattaci per ulteriori informazioni. 5. Come faccio a diventare rivenditore?
Questo sito è dedicato alle aziende del settore. Per diventare nostri rivenditori è sufficiente registrare i propri dati aziendali e inviarci copia della propria visura camerale.
Dopo i nostri opportuni controlli ti invieremo una email attestante l'avvenuta attivazione e potrai decidere di acquistare o meno da subito attraverso il sito.
I vantaggi sono per entrambe le parti e nessun obbligo di acquisto. 6. Che costi o obblighi ci sono per diventare vostri rivenditori?
Nessun costo e nessun impegno (ad es. non ci sono ordini fissi da effettuare una tantum). Ovviamente bisogna dimostrare di avere un'attività inerente alla rivendita (negozio oppure online) di prodotti tecnologici e naturalmente di possedere partita iva. 7. Non ho un negozio, posso comunque acquistare all'ingrosso?
Il sito è abilitato a vendere con qualsiasi partita iva e, in mancanza, anche con codice fiscale.
Non possiamo applicare prezzi per i rivenditori ma in caso di ordini di un certo quantitativo possiamo fornire un preventivo senza impegno.
Inviaci il tuo ordine seguendo la normale procedura e inserisci nella Note che si tratta di una richiesta di preventivo.
Ti invieremo la nostra proposta che in caso di accettazione, verrà convertito in ordine. 8. Perchè bisogna registrarsi?
La registrazione è obbligatoria per avere un controllo sui dati inseriti, uno storico sugli ordini effettuati e per usufruire di eventuali sconti, offerte o newsletter periodiche. La registrazione dei propri dati personali rispetta la normativa sulla privacy come da D.L.vo 196/2003 ed è possibile cancellarsi e modificare i propri dati in qualsiasi momento. 9. Quali dati devo inserire per registrarmi?
Servono pochi dati anagrafici per registrarsi. Sono da inserire con particolare attenzione:
Ragione Sociale: Inserire la precisa intestazione della società (ad es. "Ditta srl") oppure ditta individuale (ad es. NomeDitta di Tizio Caio).
Pers. di riferimento: Nominativo del Titolare, dell'Amministratore o del Responsabile Acquisti a cui fare riferimento in caso di necessità.
Partita IVA: è obbligatoria per emettere fattura in caso di ordini.
In alcuni casi potremmo richiedere anche la Visura camerale che attesta la veridicità dei dati inseriti. 10. Mi sono registrato ma non riesco a effettuare il log in.
I motivi possono essere vari, di solito in caso in mancata connessione, il programma indirizza ad una pagina di errore in cui viene spiegato il motivo del mancato riconoscimento dei dati di login. Ad es. protrebbero essere sbagliati i dati oppure inseriti in maniera inesatta non rispettando le maiuscole e le minuscole, infine potrebbe non essere stata confermata l'iscrizione cliccando sull'opportuno link inviato via mail dopo la registrazione. 11. Ho smarrito i dati per il login.
In tal caso è possibile richiederli attraverso una procedura automatica disponibile nel riquadro del login alla voce "Password dimenticata?" 12. Mi sono registrato però adesso voglio cambiare alcuni dati oppure cancellare l'account.
Per modificare i dati, dopo aver effettuato il login cliccare sul Modifica dati. Questa funzione è sempre disponibile in quanto automatica. Per la cancellazione, basta una semplice richiesta a uno qualsiasi recapito dell'azienda e l'operazione verrà effettuata nel più breve tempo possibile. 13. Ho inviato un ordine ma adesso voglio annullarlo. Cosa faccio?
Se l'ordine non è stato evaso, basta dare repentina comunicazione ai recapiti dell'azienda. Se l'ordine è stato evaso e quindi la merce spedita, allora contattare direttamente l'azienda per telefono e accordarsi sulle azioni da fare. 14. Ho un reclamo da fare, a chi mi rivolgo?
Non solo per i reclami, ma per qualsiasi altra necessità riguardante il sito e i nostri prodotti, non esitare a contattarci a questi recapiti. 15. Ho inviato l'ordine, quanto devo aspettare?
L'ordine inviato arriva subito presso i nostri uffici e verrà evaso appena possibile dopo aver verificato la disponibilità della merce e la correttezza di tutte le procedure di evasione. La spedizione impiega dalle 24 alle 48 ore. 16. Che documenti fiscali emettete?
Salvo diversi accordi specifici tra le parti, ogni spedizione avverrà unitamente all'emissione di fattura commerciale accompagnatoria. 17. Cosa significano le sigle ITA, IMP, TIM, ORI, Comp?
ITA, IMP, TIM indicano se il prodotto è Italiano, Importato, oppure è brandizzato dalla TIM. Questo serve per stabilire servizi come l'assistenza e la garanzia da chi sono forniti.
ORI e Comp sono sigle che indicano se il prodotto è originale in quanto prodotto dalla casa madre oppure se è Compatibile con il modello a cui è riferito.
|
CELLULARI
Alimentazione Cell.
Accessori Cellulari
Auricolari e Vivavoce
Custodie Cellulari
Memorie
Bluetooth
Telefoni FISSI
MP3 / MP4 / iPOD
TV e Hi-Fi
Lettori e Decoder
CAR AUDIO
Computer
Navigatori GPS
GAMES
FOTOCAMERE
VIDEOCAMERE
Videosorveglianza
Cover e Ricambi Orig.
![SAMSUNG C3510 CorbyPop [IMP]](
/public/prodotti/5645_p.jpg
)
![SAMSUNG S5230 Hello Kitty [IMP]](
/public/prodotti/4914_p.jpg
)
